CX
Estudo de caso - Sales portal Assurant
60% dos clientes que compravam celulares novos em nossa operadora parceira não contratavam seguro, ficando desprotegidos e sem acesso a futuras ofertas de proteção pela empresa de Telecomunicações.
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A Assurant é líder global em seguros e soluções que protegem a vida conectada das pessoas, atuando no gerenciamento de riscos dos setores automotivo, varejo, fabricantes, bancos e residencial. Nós ajudamos empresas a gerenciarem riscos de danos à propriedade, perdas financeiras, roubo e desastres naturais.
Nós criamos seguros, assistências e demais soluções de proteção que ajudam as empresas a oferecerem experiências premium para seus clientes e a conquistarem lealdade. Juntamos tecnologia e conhecimento de especialistas para oferecer o suporte e a proteção que as pessoas precisam para aproveitarem ao máximo o mundo conectado.
Proteção para Eletrônicos
Proteção para Residênciais
Proteção para Serviços Financeiros
Proteção para Veículos
proteção para Pessoas
CX
Estudo de caso - Sales portal Assurant
60% dos clientes que compravam celulares novos em nossa operadora parceira não contratavam seguro, ficando desprotegidos e sem acesso a futuras ofertas de proteção pela empresa de Telecomunicações.
CX
Seguro prestamista impulsiona crédito consciente no Brasil
À medida que os brasileiros compreendem melhor os impactos das dívidas no orçamento familiar e reconhecem os benefícios de se proteger contra imprevistos, cresce o interesse por soluções que unem segurança e planejamento financeiro
Inovação
As prioridades do varejo pós‑NRF 2026: IA na base, loja no centro e Seguro Integrado como valor estratégico
A IA deixou passou a funcionar como um sistema operacional que conecta estratégia, operação e modelo de negócio — com destaque especial para a chamada IA orientada por agentes, capaz de decidir e executar ações ao longo de diferentes fluxos.
Na Assurant desde 2020, o executivo é responsável pela expansão e desenvolvimento de produtos e novos canais liderando a estratégia e a execução de inovação em canais digitais com foco em negócios.
Com 18 anos de experiência em Produtos, Tecnologia e Growth desenvolve programas de proteção que tenham contexto e que sejam totalmente integradas as jornadas de nossos parceiros e clientes.
Luiz Carlos Pires é formado é formado em Comunicação Social pela PUC-SP, com especialização em Marketing Digital pela ESPM-SP, com passagens por bancos, seguradoras e insurtechs como Bradesco Seguros, Bidu e Thinkseg.
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