Consumidor Conectado

Relatório de Tendências do Consumidor Conectado

Entendendo como os avanços tecnológicos afetam o sentimento do consumidor e influenciam decisões de compra.

Esperança e Ceticismo em um Mundo Movido pela Tecnologia

Quando o assunto é tecnologia, os consumidores hoje se dividem entre empolgação e hesitação. Para entender melhor essa dualidade, a Assurant desenvolveu o Índice de Sentimento Tecnológico (TSI), uma métrica que avalia como as pessoas se sentem em relação à tecnologia de forma geral. O TSI deste ano é 58,7. Embora seja levemente positivo, mostra que há um equilíbrio de emoções em jogo. Para as empresas, isso representa uma oportunidade de abordar tanto a esperança quanto o ceticismo que definem o cenário tecnológico atual.

Um Olhar Mais Detalhado sobre o TSI

O Índice de Sentimento Tecnológico oferece uma visão geral de como as pessoas se sentem vivendo em um mundo conectado, combinando reações emocionais, impactos percebidos e consciência sobre tendências emergentes.

desenho de estrelas

Com 58,7, o TSI revela uma gama complexa de emoções ligadas à percepção do consumidor sobre a tecnologia.

Reações Positivas: Curiosidade (60%) e empolgação (52%), especialmente com inovações que melhoram a qualidade de vida.

Reações Negativas: Ceticismo (38%) e ansiedade (34%), com preocupações sobre privacidade, segurança de dados e complexidade das novas tecnologias.

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Quatro Perfis de Consumidores de Tecnologia

O relatório identifica quatro perfis distintos de consumidores, cada um com motivações, necessidades e sentimentos próprios em relação à tecnologia:

Interface gráfica do usuário

Novas Perspectivas do Consumidor Conectado pela Assurant

O cenário tecnológico moderno é complexo, mas cheio de possibilidades. À medida que os consumidores mudam a forma como interagem com a tecnologia, explore essas percepções para adaptar sua estratégia e posicionar sua empresa com sucesso em um mundo movido pela inovação.

Comunicado de imprensa

Mobile & Connected World

Pesquisa da Assurant revela crescente interesse dos brasileiros por garantia estendida

Quase metade (42%) dos brasileiros que compraram um eletroeletrônico nos últimos doze meses também adquiriram uma garantia estendida.

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Comunicado de imprensa
teclado de computador

Inovação

A estratégia da Assurant que aprimorou a oferta de seguros em canais digitais

Solução potencializa taxa de conversão, incrementa o ticket médio e gera novas fontes de receita para os parceiros. Ao incorporar as proteções na experiência de compra, os clientes têm acesso a serviços de forma simplificada, fluída e completa.

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Comunicado de imprensa
tela de computador com foto de homem

Inovação

Conexões Assurant 2025 reúne parceiros para compartilhar melhores práticas em seguros integrados, soluções digitais e experiência do cliente

Assurant, líder global em proteção que faz parceria com as principais marcas do mundo para oferecer soluções e serviços para dispositivos conectados, residências e automóveis, promoveu nos dias 01 e 02 de outubro, em São Paulo, o “Conexões Assurant 2025”.

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graphical user interface, application

Mantendo-se à Frente

A tecnologia está evoluindo rapidamente, transformando nosso modo de viver, trabalhar e interagir. De inteligência artificial e redes 5G às possibilidades revolucionárias da computação quântica, a próxima geração de inovação está pronta para redefinir a experiência do consumidor.

Alinhar-se às prioridades dos consumidores pode garantir sua posição como líder confiável nesse cenário dinâmico.

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