A Assurant transformou a aprovação de sinistros. O que antes levava dias, agora acontece em questão de segundos.

Na Assurant, inovar é transformar desafios em soluções concretas. Com esse olhar, criamos um modelo proprietário de Machine Learning que automatiza a aprovação de até 60% dos sinistros pagos em apenas 2 segundos.

O que antes envolvia milhares de regras de negócio, atualização constante e análises manuais, hoje é resolvido com agilidade, precisão e escala.

Eficiência que melhora a experiência para o segurado e os resultados para os nossos parceiros.

Resultado: Mais precisão, consistência e escalabilidade em toda a cadeia de seguros.

Além disso, proporcionamos uma jornada mais fluida e eficiente para o cliente final, reforçando nosso compromisso com a inovação e a excelência operacional.

A adoção do novo modelo transformou nossa operação e gerou benefícios diretos para os parceiros:

• Tempo de autorização de sinistros reduzido de 48 horas para apenas 2 segundos.
• Decisões mais padronizadas e consistentes.
• Escalabilidade com manutenção da qualidade.
• Equipes liberadas para atuar em inovação, dados e melhoria contínua.

Além disso, ao integrar o modelo à jornada do cliente, aumentamos a percepção de valor, reduzimos atritos e elevamos os índices de satisfação.

O modelo foi desenvolvido no Brasil, onde a Assurant opera uma das maiores estruturas da companhia, e já foi expandido para outros países da América Latina.

Cada etapa dessa expansão é acompanhada por um processo rigoroso de governança de dados, com revisões frequentes de desempenho, ajustes por canal, produto ou parceiro, e monitoramento contínuo da acurácia e consistência.

Mais do que acelerar decisões, garantimos segurança, qualidade e confiabilidade em cada operação automatizada.

Esses resultados não vêm de promessas, vêm de dados! E mostram o potencial de escalar esse modelo para novas linhas de produto e mercados.

Para a Assurant, esse modelo não é apenas sobre tecnologia. É sobre entregar valor na experiência do cliente e na solidez dos nossos relacionamentos.

Sinistros resolvidos com agilidade, clientes mais satisfeitos, parceiros com menos retrabalho e uma operação mais eficiente.

Tudo isso se traduz em mais fidelização, mais renovação e mais crescimento.

Automatizamos processos operacionais para liberar tempo para o que realmente importa: cuidar melhor de quem confia na gente.

Quer levar essa inovação para o seu negócio?
Fale com a gente e descubra como ser nosso parceiro!