The way consumers interact with technology is at an inflection point. In the next decade, a radical shift in global innovation and interoperability between devices, cars and homes will redefine the connected life scenario. Part of this will be driven by advances in homework, remote education and connection with other people at a distance. Another part will be driven by technological advances such as 5G and artificial intelligence, which will be disruptive in consumer buying behavior. The way consumers adopt and interact with new technologies varies from region to region around the world and opens the door for companies like theirs to gain participation in growing markets.

Tracing the Connected Decade

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Consumers Who Expect 5G to Have Significant Impact on Their Lives (Worldwide)

Common consumer concerns

Connected Impact of COVID-19 Pandemic in the U.S.

Purchase of adiconal protection

Connected Decade

Main reported problems

Assurant's "Connected Decade" survey is designed to provide insights that help us work together to improve existing programs and create new programs that meet consumer needs during this evolution. Our study covers 6 countries, we heard participants who represent changes in consumer attitudes in Brazil, the United States, Canada, Japan, the United Kingdom and Germany. In Brazil, data were obtained from a national group of interviewees, from 18 years of age, who have a smartphone with access to wireless internet service. The consumer sentiments presented in the study reveal opportunities for companies that work in the connected life cycle of these consumers.

The Connected Decade: Assurant Insights

Assurant monitors technology trends that enable connection around the world to assess consumer needs and identify business opportunities for companies working to keep "life connected," from mobile operators to retailers and manufacturers. These insights help us better understand consumer buying behavior amid unprecedented changes in our global economy. We use these insights to understand how the "connected scenario" will continue to evolve and transform these insights into programs that meet customer needs, manage business, and create competitive advantages for our partners.
Outline of a city skyline plus circles with different icons inside, like cars, phones and other devices

A evolução do 5G na Década Conectada

O 5G será uma virada de jogo, mas as empresas que vendem aparelhos provavelmente verão uma migração lenta para o 5G. As ofertas de trade-in e upgrade desempenharão um papel fundamental na superação da barreira ao preço de entrada desses aparelhos.

 

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The evolution of 5G in the Connected Decade

The 5G will be a game changer, but companies selling handsets are likely to see a slow migration to 5G. Trade-in and upgrade offers will play a key role in overcoming the barrier to the entry price of these devices.

A semi globe shape with smaller circles with icons such as a phone, a car and other devices

Das Américas à APAC: Tendências de conexão ao redor do mundo

É fundamental para as empresas que atuam com a venda de produtos que possibilitam a conexão adaptarem as ofertas de produtos e serviços com base nas necessidades locais, estabelecendo os níveis certos de suporte e proteção que ajudam os consumidores a se sentirem confiantes em suas novas compras de produtos inteligentes.

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From the Americas to APAC: Connection Trends Around the World

It is critical for companies that operate with the sale of products that enable the connection to adapt product and service offerings based on local needs, establishing the right levels of support and protection that help consumers feel confident in their new purchases of smart products.
Teenage daughter smiling and carrying a box of toys while mother takes a selfie of them both

Aumente a confiança na compra de
produtos conectados

Aumentando a confiança nas compras de produtos conectados ​ Como você pode ajudar os consumidores a se sentirem mais confortáveis ​​com um ecossistema inteligente? Comece tornando a compra desses produtos menos arriscada. Existem algumas boas maneiras de fazer isso.

 

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Tecnófilos: 
O perfil mais influente quando se trata de smart produtos​


NQuase um quarto (22%) da participação de mercado de produtos conectados pode ser atribuído aos Tecnófilos. Mas eles representam apenas 6% dos consumidores dos EUA. Como você atrai esses consumidores influentes? ​


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Dad seating on the couch with his kids, all three playing on electronic devices

Por que os Utilitaristas gostam do controlar os dispositivo de forma simples e sem estresse

Esse grupo compra 23% dos produtos conectados. Eles querem produtos de automação residencial, como iluminação inteligente, tomadas e interruptores inteligentes e um hub para controlar todos os seus dispositivos. Sabe o que mais eles querem?​

 

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No Coração do Ecossistema de Conexões:
Habilitando a interoperabilidade ​

Os dispositivos móveis ficam no centro do ecossistema de produtos conectados, permitindo que produtos inteligentes se conectem uns aos outros. Mas 33% dos consumidores não sabem como conectar seus produtos ao WiFi. Você pode ajudá-los.


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HomeProtector

Os Protetores do Lar
Ajudando-os a encontrar conforto em um mundo conectado

Os Protetores do Lar representam 12% de todos os consumidores conectados e 19% das compras de tecnologia. Saiba por que isso é importante.


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Woman relaxing on a chair and looking at her phone screen

Como levar Tecnófobos o Analógico para o Digital​

Os tecnófobos ficam felizes em permanecer analógicos em um mundo digital. Mas eles se sentem pressionados a adotar as novas tecnologia. Embora eles possam possuir​ apenas um dispositivo conectado, 67% desse grupo vê a tecnologia de maneira favorável. O que os faria comprar?​

 

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Young female looking at her mobile phone and smiling

O efeito dominó dos produtos conectados:

Por que a primeira compra é a parte mais importante desse ecossistema inteligente​ Os consumidores estão confiando mais do que nunca em produtos conectados que lhes permitem trabalhar de casa, frequentar uma aula online e manter conexões com amigos e familiares. Mesmo assim, eles hesitam em adotar totalmente a tecnologia conectada. Aqui está o porquê.


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A family seating on two couches, watching tv, looking at their laptop screens, phones and other electronic devices

Conectando os Amantes do Lazer aos seus dispositivos de entretenimento doméstico inteligentes​

Os representantes desse grupo possuem em média cinco dispositivos. Isso representa cerca de 25% de todos os produtos conectados dos EUA. O que você sabe sobre eles?

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