Furto simples, perda ou extravio do aparelho eletrônico segurado são alguns itens não cobertos pelo seguro.

Para mais informações e consulta na íntegra de todos os riscos excluídos, é importante consultar as Condições Gerais do Seguro disponível no momento da contratação ou no site da Assurant www.assurant.com.br

Defeitos funcionais do aparelho, desgaste natural e danos causados intencionalmente são alguns itens não cobertos pelo seguro. Para maiores informações e consulta na íntegra de todos os riscos excluídos, é importante consultar as Condições Gerais disponível na loja onde adquiriu o seguro ou no site da Assurant www.assurant.com.br

Durante a vigência do Seguro de Aparelhos Eletrônicos, basta entrar em contato com a Seguradora Assurant por meio dos canais de atendimento que constam no bilhete de seguro. A equipe de atendimento da Seguradora Assurant irá informar como será o processo de atendimento do seu sinistro.

Ao acionar a sua cobertura de Roubo e Furto Qualificado, você será orientado pela equipe da Seguradora Assurant a encaminhar os documentos necessários para comprovação do sinistro.

Após a validação dos documentos, será solicitado que você efetue o pagamento da franquia.

Quando ocorrer o pagamento da franquia, será encaminhado um aparelho igual ou similar ao seu. Se não for possível a substituição do aparelho, você será reembolsado conforme Limite Máximo de Indenização.

Sim, ao acionar qualquer uma das coberturas você precisará pagar a franquia, que nada mais é que a taxa de acionamento que representa a participação obrigatória do segurado. Você poderá consultar o valor da franquia no seu bilhete de seguro ou no momento da contratação do seguro.

É o valor de participação obrigatória do segurado no momento do acionamento do seguro. A Seguradora Assurant somente efetuará a indenização mediante o pagamento da franquia e de acordo com o Limite Máximo de Indenização da cobertura contratada.

Em caso de troca do produto por um modelo idêntico, e que ainda esteja dentro do mesmo período da garantia de fábrica, o seguro será mantido dentro das condições e prazos contratados. Basta aproveitar, o seu produto novo também estará protegido.

Agora, caso a troca do produto seja por um modelo diferente independente do tempo de compra, será necessário realizar o cancelamento do seguro, pois ele não dará cobertura para um aparelho diferente do contratado inicialmente. E em caso de cancelamento o reembolso do valor pago pelo seguro será realizado com desconto de IOF.