A proteção que estende o período do plano de serviço do aparelho por até dois anos será vendida pela primeira vez no Brasil; esse é mais um benefício do programa, que alcançou mais de 125 mil clientes em menos de dois anos
Pela primeira vez, um serviço tão desejado por quem tem um iPhone estará disponível no Brasil: Itaú, Assurant e Apple se uniram para lançar o AppleCare Services no país, exclusivamente para clientes do programa iPhone pra Sempre. Chamado de Seguro iProteção com AppleCare Services, o produto estende o período do plano de serviço do aparelho por até dois anos, cobrindo quebra acidental e roubo ou furto qualificado, incluindo atendimento no mesmo dia na maioria das regiões metropolitanas¹ do mundo e o uso de peças genuínas da Apple.
Essa novidade é mais um marco da parceria entre Itaú e Apple, que com o iPhone pra Sempre permite que os aparelhos iPhone sejam trocados por um modelo mais novo em intervalos regulares e com uma das menores parcelas do mercado, com uma experiência de aquisição totalmente digital. Lançado em agosto de 2020, esse programa pioneiro já atingiu a marca de 125 mil clientes – além de ser o mais vendido no Brasil no lançamento do iPhone 13.
“Um marco importante já que está disponível pela primeira vez no Brasil, a chegada do Seguro iProteção com AppleCare Services complementa o iPhone pra Sempre, tornando o programa mais completo com o que realmente faz a diferença na vida de nossos clientes. Uma característica significativa na construção de uma experiência cada vez mais conectada ao ecossistema da Apple, sempre pensando em lançamentos e produtos inovadores”, afirma Carlos Formigari, diretor do Itaú. “Esta é uma iniciativa que também está alinhada ao compromisso do Itaú de oferecer mais do que apenas serviços financeiros, entregando soluções e experiências que realmente melhorem a vida do cliente”, completa.
“Temos trabalhado cada vez mais no Itaú para ter uma tecnologia totalmente integrada ao negócio para que, com seu uso, possamos adotar estratégias e desenvolver produtos e serviços cada vez mais focados nas necessidades dos clientes – respondendo rapidamente às suas demandas e evoluções. Essa iniciativa é um bom exemplo desse trabalho focado em oferecer soluções tecnológicas modernas e inovadoras aos nossos clientes”, afirma Fernando Kontopp, Diretor de Tecnologia do Itaú.
Por enquanto, essa novidade é exclusiva para a compra de novos aparelhos via programa iPhone pra Sempre. O seguro, uma parceria do Itaú com a Assurant, traz como vantagens:
- Garantia de até dois anos que varia de acordo com o modelo do aparelho e o plano escolhido – a cobertura original é limitada a um ano e inclui suporte técnico gratuito por 90 dias.
- Acesso prioritário ao Suporte da Apple por chat ou telefone.
- Reparos certificados em Apple Stores e Centros de Serviço Autorizado Apple.
- Plano de serviço estendido para cobertura de quebra acidental, derramamento de líquidos e defeitos funcionais (caso o aparelho apresente falha mecânica ou elétrica e pare de funcionar).
- Cobertura opcional para roubo ou furto qualificado mediante arrombamento.
Os serviços do Seguro iProteção com AppleCare Services podem ser contratados pelos clientes iPhone pra Sempre no ato da compra do aparelho ou em até 30 dias, diretamente nos aplicativos Itaú, Itaú Cartões e Credicard. O custo varia de R$ 56,30 a R$ 177,30 dependendo do modelo do iPhone e do pacote escolhido. Para alguns tipos de cobertura o seguro tem uma franquia – em caso de roubo ou furto qualificado, corresponde a 25% do preço do aparelho e, no caso de dano acidental, a franquia custa R$179,00 para quebra de tela e R$599,00 para outros reparos.
Clientes que contratarem o seguro em até 30 dias do lançamento do AppleCare Services no Brasil terão 20% de desconto.
iPhone pra Sempre
O Seguro iProteção com AppleCare Services é uma evolução do iPhone pra Sempre, programa que foi pioneiro no mercado ao oferecer condições vantajosas de pagamento para aquisição de aparelhos mais sofisticados. O Itaú também foi o primeiro banco do Brasil a aderir ao Apple Pay, que funciona a partir do cadastro de cartões de crédito ou débito como forma de pagamento integrada ao aparelho iPhone sem a necessidade de cartão físico.
Pelo programa, os clientes do Itaú podem adquirir o modelo de iPhone de sua escolha pelos aplicativos Itaú, Itaú Cartões e Credicard e receber o aparelho no endereço indicado após alguns dias. O transporte é gratuito. O pagamento é debitado na fatura mensal do cartão de crédito, em até 21 parcelas de R$ 159,00 mensais, mais um pagamento final. A oferta é limitada a cinco dispositivos por pessoa; apenas um iPhone pode ser adquirido por vez, e é válido para quem tem um limite disponível no cartão de crédito que seja suficiente para cobrir o preço total do aparelho escolhido.
Após 21 meses, o cliente terá pago cerca de 70% do valor de mercado do aparelho. Depois disso, ele pode:
- manter definitivamente o aparelho iPhone pagando a última parcela que corresponde a aproximadamente 30% do preço daquele aparelho;
- trocar o produto que está em uso por uma versão mais moderna, com a abertura de um novo ciclo de financiamento; ou
- devolver o aparelho e sair do programa.
Caso o cliente opte por trocar ou devolver o iPhone, não precisa pagar a parcela que equivale a 30% do valor do aparelho. Mais detalhes sobre o programa iPhone pra Sempre estão disponíveis em https://feitopara.vc/iphone-pr.
¹A disponibilidade e as opções de serviço no mesmo dia podem variar de acordo com a região e o modelo do iPhone. Para serviços internacionais, a Apple pode reparar ou substituir o iPhone e peças do iPhone por um modelo compatível ou peças que estejam em conformidade com os padrões locais. A substituição no mesmo dia não está disponível para reivindicações de roubo ou perda.