Assurant e RPE expandem estratégia de seguros integrados para varejistas brasileiros

SÃO PAULO, setembro de 2026 – A Assurant e a RPE estão ampliando a oferta de seguros integrados à jornada de compra dos clientes de mais de 70 varejistas físicos e digitais de todas as regiões do país. A iniciativa combina a expertise global da Assurant em Embedded Insurance com o ecossistema de soluções da RPE, permitindo incorporar serviços de proteção a diferentes momentos da experiência do consumidor.

A estratégia foi apresentada durante o RPE Summit, realizado em São Paulo, em 13 de agosto, em um painel sobre “O Futuro do Varejo com Seguros Integrados (Embedded Insurance)”. O encontro reuniu executivos das duas empresas e trouxe reflexões sobre como a transformação digital, a tecnologia e a busca por proteção estão criando oportunidades para o varejo.

Embedded Insurance amplia oportunidades

Para Daniel Brandão, Vice-Presidente de Vendas e Marketing da Assurant Brasil, os seguros integrados são uma evolução natural do comportamento do consumidor conectado. A pesquisa Global Connected Consumer Trends 2026, da Assurant, revela que 80% dos consumidores percebem impacto positivo das tecnologias conectadas em suas vidas, alta de 19 pontos percentuais em relação a 2021.

Nesse cenário, a proteção passa a integrar a estratégia comercial de empresas varejistas, bancos, fintechs, marketplaces, companhias de telecomunicações e do setor automotivo. Ao estar presente no momento adequado, pode contribuir para a experiência do consumidor e abrir novas possibilidades de monetização.

“Quanto mais conectada é a vida das pessoas, maior é a expectativa por soluções que estejam integradas a essa jornada. Para as empresas, isso representa uma oportunidade de gerar mais valor para o cliente e, ao mesmo tempo, criar fontes de receita. A proteção deixa de ser um produto isolado e passa a fazer parte da experiência”, explica Brandão.

Proteção personalizada impulsiona intenção de compra

Segundo Luiz Pires, Superintendente de Digital, Produtos e CX da Assurant Brasil, a mudança no comportamento do consumidor também aumenta a importância de soluções de proteção personalizadas. O levantamento, realizado pela Assurant com mais de 11 mil consumidores em dez países, aponta o peso da proteção na decisão de compra: 85% dos consumidores se mostram mais propensos a comprar um dispositivo quando têm acesso a planos de proteção customizáveis. Além disso, 93% consideram que soluções personalizadas melhoram a percepção sobre a marca.

Para o executivo, os dados mostram como proteção, experiência e previsibilidade financeira estão cada vez mais conectadas. A oferta precisa considerar não apenas o produto, mas também o perfil e o momento do consumidor.

“O cliente deseja previsibilidade financeira e suporte quando algo dá errado. Quando a proteção está dentro da jornada, ela passa a fazer parte da experiência e pode contribuir diretamente para a confiança na compra”, diz Pires.

Tecnologia simplifica a operação e gera novas receitas

Para Marcello Miranda, Diretor Executivo da RPE, a atuação conjunta com a Assurant permite que o varejista aproveite o potencial dos seguros sem precisar estruturar uma operação própria. A RPE é a processadora líder do varejo nacional, com mais de 70 grandes varejistas, R$ 20 bilhões processados e 250 milhões de transações por ano.

Por meio da solução Scale, a RPE integra seguros e assistências à jornada de serviços financeiros do varejo. O modelo combina tecnologia, estratégia comercial, treinamento e suporte à força de vendas, enquanto a Assurant concentra a expertise relacionada aos produtos e à operação de seguros.

“O nosso papel é colocar tecnologia, experiência e uma operação estruturada para transformar essa relação em uma nova oportunidade de negócio, sem criar complexidade para o parceiro. A ideia é que ele consiga oferecer proteção de forma simples, fluida e integrada à jornada que já existe”, afirma Miranda.

A Assurant atua em 21 países e tem mais de 125 anos de experiência. Presente no Brasil há 24 anos, a companhia oferece soluções que incluem seguro prestamista, seguro perda de renda e seguro perda e roubo de cartão, seguro pix, proteção para dispositivos, garantia estendida, trade-in e serviços conectados. A empresa atua em parceria com marcas de todos os segmentos econômicos para desenvolver soluções de proteção, gerar novas receitas e fortalecer o relacionamento com consumidores.

Sobre a Assurant

A Assurant, Inc. (NYSE: AIZ) redefine limites da proteção – promovendo soluções e prestando serviços para os setores Financeiro, Varejo, Digital, Telecomunicações e Automotivo, em parceria com as marcas mais bem-sucedidas do mundo. Como uma empresa da Fortune 500 que opera em 21 países, a Assurant lidera ao utilizar insights e tecnologia para transformar conexões com clientes, construindo fidelidade e gerando valor. Saiba mais em assurant.com.br